Krämer IT Cloud Services GmbH - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

Betriebsbereit

Internet Anbindung - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hardware-Infrastruktur - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

DNS (Domain Name System) Server - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022
Betriebsbereit

virtueller Arbeitsplatz - Betriebsbereit

99.99% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 99.98%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hosted Exchange - Betriebsbereit

99.94% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 99.80%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hosted Mailarchiv - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Emailsysteme - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hosted DMS - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Saarstorage - Betriebsbereit

99.98% Betriebszeit
Aug. 2022 · 99.95%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Webserver - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Mobile Device Management - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

SFirm Cloud - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

KI - Tools und Services - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

TANSS - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Zentrale Verwaltungsdienste - Betriebsbereit

Betriebsbereit

Internet Anbindung - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hardware-Infrastruktur - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022
Betriebsbereit

virtueller Arbeitsplatz - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hosted Exchange - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Hosted Mailarchiv - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

VOIS Plattform - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Aug. 2022 · 100.0%Sep. · 100.0%Okt. · 100.0%

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Aug. 2022
Sep. 2022
Okt. 2022

Zentrale Verwaltungsdienste - Betriebsbereit

99.82% Betriebszeit

Telefonanlage - Betriebsbereit

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Okt. 2022

OKT20
Monatliche Wartungsarbeiten - gewerblich Rechenzentrum
AbgeschlossenWartung8 Stunden
  • Abgeschlossen
    Oktober 20, 2022 um 20:00UTC
    Abgeschlossen
    Oktober 20, 2022 um 20:00UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung
    Oktober 20, 2022 um 12:00UTC
    In Bearbeitung
    Oktober 20, 2022 um 12:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant
    Oktober 20, 2022 um 12:00UTC
    Geplant
    Oktober 20, 2022 um 12:00UTC

    Um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern, führen wir Wartungsarbeiten durch.

    Standort: VSE.Net & KUES | gewerblich

    Die Wartungsarbeiten starten bereits um 14:00 Uhr mit unkritischen Services.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Es ist keine Einschränkung für Sie als Endkunden zu erwarten.

    Ab 18:00 Uhr weiten wir die Arbeiten auf Hardware-Infrastruktur Services und andere zentrale Komponenten aus.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Zugriff auf Datenbestände eingeschränkt möglich
    • Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verbindung kommen.
OKT19
Geplante Wartungsarbeiten - gewerblich - Hardware-Infrastruktur
AbgeschlossenWartung6 Stunden 30 Minuten
  • Abgeschlossen
    Oktober 19, 2022 um 22:30UTC
    Abgeschlossen
    Oktober 19, 2022 um 22:30UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung
    Oktober 19, 2022 um 16:00UTC
    In Bearbeitung
    Oktober 19, 2022 um 16:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant
    Oktober 19, 2022 um 16:00UTC
    Geplant
    Oktober 19, 2022 um 16:00UTC

    Um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern, führen wir Wartungsarbeiten durch.

    Standort: VSE.Net | gewerblich

    Die Wartungsarbeiten starten um 18:00 Uhr.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Zugriff auf Datenbestände eingeschränkt möglich
    • Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verbindung kommen.
Bereitstellung - gewerblich- "virtueller Arbeitsplatz" eingeschränkt erreichbar!
GelöstTeilausfall36 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das technische Problem wurde behoben.

    Vereinzelt kann es für Benutzer erforderlich sein sich am System neu anzumelden. Sollte Sie nach einer Neuanmeldung noch Fehler feststellen können, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell kommt es vermehrt zu Problemen bei der Anmeldung an remote Arbeitsplätzen.

    Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an dem Problem, weitere Informationen folgen Zeitnah.

Bereitstellung - gewerblich- "virtueller Arbeitsplatz" gestört!
GelöstBeeinträchtigte Leistung30 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das technische Problem wurde behoben, alle Server und Services stehen wieder zur Verfügung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Bereitstellung - gewerblich- "virtueller Arbeitsplatz" gestört!

    Durch einen Fehler in der zentralen Bereitstellung sind einige Systeme und Service neu gestartet. Aktuell kommt es daher zu Problemen mit der Verbindung zu den remote Arbeitsplätzen.

    Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an dem Problem, weitere Informationen folgen Zeitnah.

OKT15
Geplante Wartungsarbeiten - gewerblich - Hardware-Infrastruktur
AbgeschlossenWartung7 Stunden
  • Abgeschlossen
    Oktober 15, 2022 um 19:00UTC
    Abgeschlossen
    Oktober 15, 2022 um 19:00UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung
    Oktober 15, 2022 um 12:00UTC
    In Bearbeitung
    Oktober 15, 2022 um 12:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant
    Oktober 15, 2022 um 12:00UTC
    Geplant
    Oktober 15, 2022 um 12:00UTC

    Um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern, führen wir Wartungsarbeiten durch.

    Standort: VSE.Net | gewerblich

    Die Wartungsarbeiten starten bereits um 14:00 Uhr.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Es ist keine Einschränkung für Sie als Endkunden zu erwarten.

    Ab 17:00 Uhr weiten wir die Arbeiten auf Hardware-Infrastruktur Services und andere zentrale Komponenten aus.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Zugriff auf Datenbestände eingeschränkt möglich
    • Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verbindung kommen.

Sep. 2022

keine Störung bekannt
Gelöst
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Aktuell sind keine Störungen zu melden.

Aktuell telefonisch nicht erreichbar
GelöstSchwerer Ausfall3 Stunden 39 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir konnten die Probleme abschließend beheben und sind wieder vollumfänglich Erreichbar.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir konnten unsere Rufnummern umleiten und versuchen aktuell die Anrufe abzuarbeiten.

    Leider kommt es aufgrund der hohen Nachfrage weiterhin zu besetzten Leitungen oder Mailbox Weiterleitungen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden,

    aktuell sind wir telefonisch nicht erreichbar. Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an dem Problem, weitere Informationen folgen Zeitnah.

gewerblich Rechenzentrum: "Hosted Exchange" eingeschränkt erreichbar
GelöstBeeinträchtigte Leistung37 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem konnte behoben werden.

    • Outlook schließen und neu öffnen.
  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell erhalten wir vermehrt Rückmeldung zu Kommunikationsproblemen von Outlook Clients in Verbindung mit unserem gewerblich Hosted Exchange.

    Fehlerbild:

    • Outlook reagiert nicht mehr

    Aktuell analysieren wir das Problem noch.

gewerblichen Rechenzentrum: "Hosted Exchange" eingeschränkt
GelöstTeilausfall4 Stunden 41 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem konnte behoben werden.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Wir konnten die Kommunikationsproblemen von Outlook Clients in Verbindung mit unserem gewerblichen Hosted Exchange beheben.

    Sollten weiterhin Probleme auftreten:

    • Outlook schließen und neu öffnen.
    • Bei Kennwortabfrage einmalig ausfüllen und bestätigen.

    Sollte Ihr Outlook sich weiterhin nicht öffnen, melden Sie sich bitte an unserer Hotline.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell erhalten wir vermehrt Rückmeldung zu Kommunikationsproblemen von Outlook Clients in Verbindung mit unserem gewerblichen Hosted Exchange.

    Fehlerbild:

    • Outlook verlangt wiederholend die Zugangsdaten.
    • In Einzelfällen kommt es zu Verzögerungen in der E-Mail Zustellung.

    Aktuell analysieren wir das Problem noch.

SEP15
Monatliche Wartungsarbeiten - gewerblich Rechenzentrum
AbgeschlossenWartung9 Stunden
  • Abgeschlossen
    September 15, 2022 um 21:00UTC
    Abgeschlossen
    September 15, 2022 um 21:00UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung
    September 15, 2022 um 12:00UTC
    In Bearbeitung
    September 15, 2022 um 12:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant
    September 15, 2022 um 12:00UTC
    Geplant
    September 15, 2022 um 12:00UTC

    Um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern, führen wir Wartungsarbeiten durch.

    Standort: VSE.Net & KUES | gewerblich

    Die Wartungsarbeiten starten bereits um 14:00 Uhr mit unkritischen Services.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Es ist keine Einschränkung für Sie als Endkunden zu erwarten.

    Ab 18:00 Uhr weiten wir die Arbeiten auf Hardware-Infrastruktur Services und andere zentrale Komponenten aus.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Zugriff auf Datenbestände eingeschränkt möglich
    • Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verbindung kommen.

    * Die ursprüngliche Meldung enthielt ein falsches Datum, die Wartung findet am 15.09.2022 statt.

Aug. 2022

Bereitstellung - Internet Mailserver - teilweise gestört
Gelöst1 Stunde 42 Minuten
  • Update
    UTC
    Update

    Alle Systeme stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die Systeme sind wieder mit Geschwindigkeitseinschränkungen verfügbar.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Aktuell kommt es zu Problemen beim Abruf von POP und IMAP Postfächern.

    Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an dem Problem, weitere Informationen folgen.

AUG18
Monatliche Wartungsarbeiten - gewerblich Rechenzentrum
AbgeschlossenWartung8 Stunden
  • Abgeschlossen
    August 18, 2022 um 20:00UTC
    Abgeschlossen
    August 18, 2022 um 20:00UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung
    August 18, 2022 um 12:00UTC
    In Bearbeitung
    August 18, 2022 um 12:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant
    August 18, 2022 um 12:00UTC
    Geplant
    August 18, 2022 um 12:00UTC

    Um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern, führen wir Wartungsarbeiten durch.

    Standort: VSE.Net & KUES | gewerblich

    Die Wartungsarbeiten starten bereits um 14:00 Uhr mit unkritischen Services.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Es ist keine Einschränkung für Sie als Endkunden zu erwarten.

    Ab 18:00 Uhr weiten wir die Arbeiten auf Hardware-Infrastruktur Services und andere zentrale Komponenten aus.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Zugriff auf Datenbestände eingeschränkt möglich
    • Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verbindung kommen.

    * Die ursprüngliche Meldung enthielt ein falsches Datum, die Wartung findet am 18.08.2022 statt.

AUG5
Monatliche Wartungsarbeiten - kommunales Rechenzentrum
AbgeschlossenWartung8 Stunden
  • Abgeschlossen
    August 05, 2022 um 20:00UTC
    Abgeschlossen
    August 05, 2022 um 20:00UTC

    Maintenance has completed successfully.

  • In Bearbeitung
    August 05, 2022 um 12:00UTC
    In Bearbeitung
    August 05, 2022 um 12:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant
    August 05, 2022 um 12:00UTC
    Geplant
    August 05, 2022 um 12:00UTC

    Um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern, führen wir Wartungsarbeiten durch.

    Standort: VSE.Net & KUES | kommunal

    Die Wartungsarbeiten starten bereits um 14:00 Uhr mit unkritischen Services.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Es ist keine Einschränkung für Sie als Endkunden zu erwarten.

    Ab 18:00 Uhr weiten wir die Arbeiten auf Hardware-Infrastruktur Services und andere zentrale Komponenten aus.

    Zu erwartende Einschränkungen:

    • Zugriff auf Datenbestände eingeschränkt möglich
    • Es kann zu kurzen Unterbrechungen der Verbindung kommen.
Bereitstellung - Saar Storage - nicht erreichbar
GelöstSchwerer Ausfall20 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem wurde behoben.

    Saar-Storage stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell ist die Saar-Storage Umgebung nicht erreichbar.

    Wir arbeiten bereits unter Hochdruck an dem Problem, weitere Informationen folgen Zeitnah.

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